為加強(qiáng)餐飲服務(wù)行業(yè)管理,保障消費(fèi)者權(quán)益,提升食品安全水平和服務(wù)質(zhì)量,北京市近期實(shí)施了餐飲服務(wù)人員掛牌上崗制度。該制度要求全市范圍內(nèi)的餐飲服務(wù)人員,包括廚師、服務(wù)員等,在工作時(shí)必須佩戴統(tǒng)一制發(fā)的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌。
掛牌上崗制度的具體內(nèi)容包括:每位餐飲服務(wù)人員需經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和健康檢查,合格后由相關(guān)部門頒發(fā)服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,牌上需清晰顯示人員姓名、崗位、健康證明有效期及監(jiān)督電話等信息。此舉不僅便于消費(fèi)者識(shí)別和監(jiān)督,也有助于餐飲企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理,強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。
實(shí)施掛牌上崗有助于提升餐飲行業(yè)的透明度和公信力。消費(fèi)者可以通過(guò)標(biāo)識(shí)牌上的信息,快速了解服務(wù)人員的資質(zhì),如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不周或食品安全問(wèn)題,可直接通過(guò)監(jiān)督渠道反饋,促進(jìn)問(wèn)題及時(shí)解決。這也激勵(lì)餐飲服務(wù)人員自覺(jué)遵守職業(yè)規(guī)范,提高服務(wù)水平。
北京作為首都,餐飲行業(yè)發(fā)達(dá),此舉是城市精細(xì)化管理的體現(xiàn)。相關(guān)部門將加強(qiáng)對(duì)掛牌上崗制度的監(jiān)督檢查,對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的企業(yè)依法處理,確保政策落地見(jiàn)效。該制度有望在全國(guó)范圍內(nèi)推廣,進(jìn)一步推動(dòng)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展,為消費(fèi)者營(yíng)造更安全、放心的就餐環(huán)境。